'Crackgate': iPhone dobrável da Apple tem relatos de telas rachadas após lançamento
Apple reconhece problema na tela interna de um 'pequeno número' de unidades do iPhone Duo, vendido desde 23 de outubro.
Resumo elaborado pela redação do Panorama a partir das fontes listadas abaixo. Os fatos citados são atribuídos às publicações originais.
O primeiro iPhone dobrável da Apple, o Duo, enfrenta um tropeço logo na estreia. Segundo reportagem do Financial Times publicada pela Folha, usuários relataram telas quebradas poucos dias depois do início das vendas, em 23 de outubro, e o fenômeno já foi apelidado de "Crackgate".
As publicações em redes sociais, feitas em diferentes partes do mundo, mostram aparelhos com a mesma rachadura horizontal na parte superior da tela quando o dispositivo está aberto. A Apple reconheceu o problema e disse estar ciente de um defeito na tela interna de "um pequeno número de unidades", orientando os clientes a procurar o AppleCare para pedir a substituição.
A dimensão real do defeito ainda não está clara, e a empresa não anunciou recolhimento de nenhum de seus aparelhos dobráveis, medida que seria incomum em sua história, de acordo com o texto.
O episódio é visto como uma derrota rara para uma companhia que constrói boa parte da reputação na qualidade do hardware, e um golpe para o novo CEO, John Ternus, que sucedeu Tim Cook no mês passado. A reportagem lembra o "Antennagate", de 2010, quando o iPhone 4 foi acusado de perder sinal e a Apple acabou distribuindo capas protetoras de graça.
Investidores esperam que Ternus dê novo fôlego ao roteiro de lançamentos da empresa, e ele tinha a primeira teleconferência trimestral de resultados à frente.