'Crackgate': el iPhone plegable de Apple registra reportes de pantallas rajadas tras su lanzamiento

Resumen elaborado por la redacción de Panorama a partir de las fuentes listadas. Los hechos se atribuyen a las publicaciones originales.

El primer iPhone plegable de Apple, el Duo, enfrenta un tropiezo desde su estreno. Según un reportaje del Financial Times publicado por la Folha, usuarios reportaron pantallas rotas pocos días después del inicio de las ventas, el 23 de octubre, y el fenómeno ya fue apodado "Crackgate".

Las publicaciones en redes sociales, hechas en distintas partes del mundo, muestran aparatos con la misma grieta horizontal en la parte superior de la pantalla cuando el dispositivo está abierto. Apple reconoció el problema y dijo estar al tanto de un defecto en la pantalla interna de "un pequeño número de unidades", y orientó a los clientes a contactar a AppleCare para solicitar el reemplazo.

La dimensión real del defecto aún no está clara, y la empresa no anunció el retiro de ninguno de sus dispositivos plegables, una medida que sería inusual en su historia, de acuerdo con el texto.

El episodio es visto como una derrota poco común para una compañía que construye buena parte de su reputación sobre la calidad de su hardware, y un golpe para el nuevo CEO, John Ternus, quien sucedió a Tim Cook el mes pasado. El reportaje recuerda el "Antennagate" de 2010, cuando el iPhone 4 fue acusado de perder señal y Apple terminó distribuyendo fundas protectoras gratis.

Los inversionistas esperan que Ternus dé nuevo impulso a la hoja de ruta de lanzamientos de la empresa, y tenía por delante su primera conferencia trimestral de resultados.