El gobierno exige explicaciones a Meta sobre cuentas derribadas durante las elecciones
La Senacon notificó a la empresa tras una denuncia de que Instagram y Facebook eliminan perfiles y publicaciones sin aviso previo ni derecho a defensa.
Traducido del original en portugués por la redacción de Panorama. Leer en portugués
Resumen elaborado por la redacción de Panorama a partir de las fuentes listadas. Los hechos se atribuyen a las publicaciones originales.
La Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon), vinculada al Ministerio de Justicia, notificó a Meta para que explique la suspensión de cuentas y publicaciones en Instagram y Facebook durante el período electoral. Según g1, la solicitud atiende una denuncia que acusa a la empresa de restringir perfiles de forma indebida, sin comunicación previa, sin indicar la regla infringida y sin espacio de defensa.
La denuncia fue presentada por CTRL+Z, una entidad sin fines de lucro cofundada por Daniela da Silva, exjefa de políticas públicas de WhatsApp. El documento habla de un patrón reiterado de falla en la prestación del servicio y cita eliminaciones unilaterales, aplicación errática de reglas electorales y aprobación de anuncios políticos con información falsa.
Uno de los episodios enumerados es la caída, el 23 de septiembre, del perfil del portal Revelando, dos días después de un video sobre las relaciones entre el Banco Master y la Iglesia Bautista de la Lagoinha. Horas después, Meta restauró la cuenta tras una revisión interna. La denuncia cita además un estudio de la organización Eko, que logró difundir anuncios con información falsa, como la fecha de la votación.
La notificación se envió el 23 de octubre, antes de la segunda vuelta, con un plazo de dos días. Hasta el jueves (29), Meta no había respondido y dijo a g1 que no comentaría el caso.
La Senacon quiere saber cuántas cuentas y publicaciones fueron restringidas desde el 16 de agosto, inicio de la propaganda electoral, además del volumen de impugnaciones y el porcentaje de decisiones revertidas.